Obchodní podmínky
Obchodní podmínky jsou nezbytnou součástí každého e‑shopu a chrání jak provozovatele, tak zákazníky. Pokud si připravujete vlastní e‑shop, doporučujeme vycházet z ověřeného vzoru a následně ho upravit podle konkrétního sortimentu, způsobu prodeje a vašich interních procesů.
Vzor obchodních podmínek je možné získat například prostřednictvím vzdělávacích materiálů pro e‑shopaře. Tyto vzory však slouží pouze jako orientační podklad a je nutné je přizpůsobit vašemu podnikání. Nejedná se o právní službu a jejich použití je na vlastní odpovědnost.
Před zveřejněním obchodních podmínek na vašem e‑shopu je vždy potřeba je upravit tak, aby odpovídaly tomu, co skutečně prodáváte. Některé typy zboží nebo služeb mají specifické právní požadavky – například potraviny, alkohol, tabákové výrobky, umělecká díla nebo zboží běžné spotřeby. Tyto výjimky nejsou ve vzorových dokumentech zahrnuty a je nutné je doplnit individuálně.
Pokud prodáváte převážně podnikatelům, je možné některá ustanovení upravit ve váš prospěch (například v oblasti odpovědnosti za vady, lhůt nebo odstoupení od smlouvy). I v tomto případě doporučujeme konzultaci s právníkem, aby byly podmínky v souladu s právními předpisy a vaším obchodním modelem.
Pokud potřebujete pomoc s přípravou obchodních podmínek, nastavením e‑shopu nebo technickou podporou, můžete mě kontaktovat prostřednictvím kidosoft.cz.
Jiří Bláha
Kollárova 802/3630100 Plzeň